Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của marsbahis, bạn cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản dưới đây. Đây là nền tảng để cả hai phía – người chơi và marsbahis – có thể hoạt động một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.
Marsbahis cam kết điều khoản minh bạch, rõ ràng với người chơi Việt Nam
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng marsbahis tại địa chỉ marsbahis-khelo.com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Marsbahis cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, lô đề và jackpot. Tất cả dịch vụ được cung cấp dưới hình thức "nguyên trạng" và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp khẩn cấp hoặc kỹ thuật.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của marsbahis chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Marsbahis có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và marsbahis, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và tất cả các tương tác khác với nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới nhất.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản marsbahis. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Marsbahis có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
Để xác minh tài khoản, marsbahis có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chụp selfie kèm giấy tờ và bằng chứng nguồn gốc tài chính khi cần thiết. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
Marsbahis đặt sự minh bạch và trách nhiệm lên hàng đầu trong mọi giao dịch
Marsbahis chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị rõ trong giao diện thanh toán tại thời điểm giao dịch.
Đối với rút tiền, marsbahis cam kết xử lý yêu cầu của tài khoản đã xác minh trong vòng 15 phút với các phương thức MoMo và ZaloPay. Rút tiền qua Internet Banking có thể mất đến 60 phút tùy ngân hàng đầu nhận.
Số tiền rút phải đến từ số dư đã qua vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình khuyến mãi. Rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược có thể dẫn đến hủy thưởng và chỉ cho phép rút phần tiền gốc đã nạp.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | ≤ 15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | ≤ 15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | ≤ 30 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | ≤ 60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | – |
Tất cả các giao dịch cá cược tại marsbahis được ghi nhận và xác nhận ngay khi hệ thống chấp nhận. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận – một khi cược đã được chấp nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh từ phía marsbahis.
Trong trường hợp kết quả trận đấu bị tranh cãi hoặc điều tra gian lận thể thao, marsbahis có thể tạm giữ thanh toán đến khi có kết quả chính thức từ ban tổ chức. Quyết định của marsbahis trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Marsbahis thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình nếu không có quy định riêng.
Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Marsbahis không chịu trách nhiệm với bất kỳ hiểu lầm nào phát sinh do người dùng không đọc điều kiện khuyến mãi.
Điều khoản khuyến mãi marsbahis được công bố minh bạch, không điều khoản ẩn
Marsbahis thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.
Marsbahis có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc với đối tác dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Trong mọi trường hợp khác, thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Marsbahis không thể can thiệp vào các tranh chấp phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc sử dụng thiết bị chung mà không đăng xuất.
Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên marsbahis. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Marsbahis khuyến khích người chơi đặt giới hạn nạp tiền và cược hàng ngày. Không vay mượn để cá cược và không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.
Mọi thông tin cung cấp cho marsbahis phải chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai sự thật để vượt qua xác minh là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo pháp luật.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ đang cư trú. Marsbahis không cung cấp tư vấn pháp lý về vấn đề này.
Người dùng marsbahis tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Marsbahis có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào cũng sẽ được điều tra. Trong thời gian điều tra, tài khoản và số dư liên quan có thể bị tạm khóa mà không cần thông báo trước.
Marsbahis có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được liệt kê tại tài liệu này. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong trường hợp đình chỉ tạm thời, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến quá trình điều tra gian lận.
Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 30 ngày bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của marsbahis kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. Marsbahis cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
Marsbahis không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin.
Cá cược có rủi ro tài chính. Marsbahis không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận nào và không chịu trách nhiệm với các khoản thua lỗ của người chơi. Hãy chơi có trách nhiệm và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược hoặc giao dịch, marsbahis sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể. Quyết định của bộ phận kỹ thuật marsbahis sau khi điều tra là quyết định cuối cùng về kết quả của sự cố đó.
Marsbahis có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, marsbahis sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ marsbahis sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Phiên bản hiệu lực của điều khoản là phiên bản được đăng tải tại trang này tại thời điểm người dùng truy cập. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của marsbahis, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của marsbahis làm việc 24/7.
Marsbahis cam kết xử lý mọi phản ánh và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của người chơi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nguyên tắc vận hành
Điều khoản không chỉ là ràng buộc – đó còn là cam kết hai chiều. Đây là những gì marsbahis đảm bảo với mọi người dùng.
RTP của từng trò chơi và tỷ lệ biên nhà của kèo thể thao được công bố công khai. Người chơi luôn biết mình đang đặt cược với tỷ lệ thực tế bao nhiêu trước khi quyết định.
Marsbahis cam kết xử lý rút tiền trong thời gian đã công bố. Nếu vượt quá thời gian quy định mà không có lý do kỹ thuật hợp lệ, người dùng có quyền yêu cầu giải trình chính thức.
Đội hỗ trợ của marsbahis là người thật, nói tiếng Việt và hiểu bối cảnh thị trường trong nước. Không có hệ thống chatbot vô dụng chặn trước khi bạn tiếp cận được người thật.
Mọi điều khoản khuyến mãi tại marsbahis được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có điều kiện ẩn hay chữ nhỏ gây hiểu lầm. Nếu có điều gì chưa rõ, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Marsbahis chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Marsbahis cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ. Chúng tôi tin rằng bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cá cược quá mức là trách nhiệm của nền tảng, không chỉ của cá nhân.